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13102809965點擊數:10522019-06-17 11:18:54 來源: 企業宣傳片拍攝公司-石家莊產品視頻制作-河北主旋律廣告
您是否知道找到新客戶的成本比保留現有客戶多5-25倍 ?或者那些繼續支持您的品牌的客戶隨著時間的推移比新品牌多花了67%?您可以在這里閱讀更多這樣的統計數據,但是,我們的觀點是,鼓勵您的客戶堅持并繼續支持您的業務有很多好處。在商業世界中,這被稱為創建品牌忠誠度。
什么是品牌忠誠度?
想一想 - 您是否有與品質相關的特定品牌?當您需要他們提供的產品或服務時,您會想到這個品牌嗎?如果是這樣,您就是該業務的忠實客戶。
出于多種原因,創建忠誠的客戶非常重要。營銷預算方面,招募新客戶的成本很高,擁有忠誠的經常性客戶可創造可持續的現金流。擁有忠誠的客戶也會促進口口相傳(60%的客戶會告訴朋友和家人他們忠誠的品牌),同時推動公共關系并吸引媒體機會。
什么視頻與它有關?
視頻是最吸引人的內容形式之一。視頻可以通過個性化,易于使用的方式即時傳達您的身份,您的工作以及您所提供的服務,從而幫助客戶與您的品牌建立關系。這很重要,因為80%的消費者表示如果提供個性化體驗,他們更有可能與公司做生意。視頻也非常有趣,它使品牌能夠將各種內容元素組合成一種易于理解的格式(您可以在我們的博客中閱讀更多關于視頻的好處)。
哪種視頻格式可以提高品牌忠誠度?
歡迎
歡迎視頻非常適合向您的品牌介紹新客戶,讓他們感覺自己是您社區的一員。您的歡迎視頻可以簡單介紹您的品牌理念,特別歡迎優惠或教學視頻,以幫助客戶充分利用他們從您那里購買的產品。您的目標是吸引觀眾,讓他們感覺自己是特殊事物的一部分。
謝謝
為了表達您的客戶購買時的感激之情,謝謝您的視頻是關鍵。大多數人在買東西時都不希望跟進,簡單的謝謝你向客戶展示你重視他們的服務,并愿意加倍努力。這是小事。
教育 - 教程,常見問題解答
教育視頻讓您的客戶感到受到支持,并確保他們了解所購買產品的好處。您可以創建簡單的教程,提供獨家提示和技巧,甚至可以發布“Q&A”視頻,以回答常見問題。
獨家優惠
93%的消費者同意如果提供良好的折扣,他們會選擇再次與在線零售商一起購物。考慮到這一點,吸引包含獨家優惠的視頻是讓您的客戶感到特別并鼓勵未來業務的好方法。
生命中的一天
“生活中的一天”視頻讓客戶更加了解您的業務運營方式。這些視頻將讓您的客戶更加了解您的品牌,以及您的組織所處的核心價值觀。
免費網絡研討會
您的客戶希望獲得價值,并以網絡研討會的形式為他們提供免費教育,這是一項非常有價值的增值服務。高質量的網絡研討會將您的業務定位為您所在領域的專家,并讓您有機會教您的客戶為什么您的產品或服務比其他人更有價值。網絡研討會還允許您直接與客戶溝通,從而建立真正的品牌 - 客戶關系。
無論您使用哪種格式,請嘗試盡可能個性化您的視頻。根據客戶數據(如年齡,通信偏好,位置,觀看習慣)確保您的視頻是針對移動設備優化的,并且它們包含清晰,簡潔的號召性用語。您的主要目標是為客戶的生活增加價值 - 當您這樣做時,品牌忠誠度將隨之而來。